Polityka prywatności

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z serwisu SeeTraces jest DIGITAL LEGAL Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Starowiejskiej 16/2, 81-356 Gdynia.

W sprawach dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem info@seetraces.com.

Przetwarzamy dane osób, które:

• odwiedzają stronę internetową lub landing page serwisu,
• zakładają konto albo korzystają z części zalogowanej aplikacji,
• kontaktują się z nami mailowo, przez formularze albo zapis do newslettera,
• reprezentują klientów, kontrahentów albo partnerów Administratora.

Zakres danych może obejmować w szczególności:

• dane identyfikacyjne i kontaktowe, takie jak imię, nazwisko, adres e-mail i dane firmowe,
• dane dotyczące korzystania z serwisu, np. odwiedzane widoki, zdarzenia w aplikacji, ustawienia interfejsu i informacje o urządzeniu,
• dane techniczne i bezpieczeństwa, takie jak adres IP, identyfikatory sesji, logi błędów oraz informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym,
• dane przekazane dobrowolnie w korespondencji lub podczas korzystania z funkcji serwisu.

Przetwarzamy dane osobowe przede wszystkim w następujących celach:

• utworzenie i obsługa konta użytkownika, świadczenie funkcji aplikacji oraz realizacja umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
• zapewnienie bezpieczeństwa, wykrywanie nadużyć, utrzymanie dostępności serwisu i obrona przed roszczeniami, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
• realizacja obowiązków prawnych, w tym podatkowych, rachunkowych i związanych z rozliczeniami, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
• kontakt z użytkownikami, obsługa zgłoszeń i odpowiedzi na wiadomości, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b lub lit. f RODO, zależnie od charakteru kontaktu,
• analityka publicznej strony i session replay w PostHog wyłącznie po wyrażeniu zgody na cookies analityczne, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO,
• analityka produktu, diagnostyka błędów, bezpieczeństwo i session replay w części zalogowanej aplikacji, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b i lit. f RODO.

Korzystamy z narzędzia PostHog w chmurze UE do analityki produktu, pomiaru zdarzeń oraz odtwarzania sesji użytkownika (session replay). W publicznej części serwisu funkcje te uruchamiamy dopiero po wyrażeniu zgody na cookies analityczne.

Po uzyskaniu zgody PostHog może przetwarzać m.in.:

• odsłony i przejścia pomiędzy widokami,
• zdarzenia związane z użyciem interfejsu,
• pseudonimowe identyfikatory przeglądarki lub sesji,
• informacje techniczne o urządzeniu, systemie i przeglądarce,
• zapis przebiegu sesji w zakresie niezbędnym do analizy błędów, jakości UX i działania produktu.

Po zalogowaniu do części aplikacyjnej PostHog może działać niezależnie od ustawień bannera cookies, ponieważ przetwarzanie służy realizacji usługi, bezpieczeństwu i rozwojowi produktu. Założenie konta wymaga akceptacji regulaminu i polityki prywatności.

Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie przez zmianę preferencji cookies dla publicznej części serwisu. Wycofanie zgody działa na przyszłość i zatrzymuje dalsze zbieranie danych analitycznych oraz replay sesji na publicznych stronach.

Dane mogą być ujawniane podmiotom, które wspierają nas w prowadzeniu serwisu, w szczególności:

• dostawcom hostingu, infrastruktury i narzędzi IT,
• dostawcom usług pocztowych i komunikacyjnych,
• dostawcom narzędzi analitycznych, w tym PostHog,
• podmiotom obsługującym księgowość, płatności lub doradztwo prawne, jeśli jest to niezbędne,
• uprawnionym organom publicznym, gdy wymagają tego przepisy prawa.

Co do zasady dążymy do korzystania z infrastruktury w Europejskim Obszarze Gospodarczym. W praktyce część dostawców może jednak korzystać z podmiotów wspierających lub infrastruktury poza EOG.

Jeżeli dojdzie do przekazania danych poza EOG, stosujemy odpowiednie zabezpieczenia wymagane przez RODO, w tym standardowe klauzule umowne albo inne legalne mechanizmy transferu.

• dane konta i dane operacyjne przechowujemy przez okres korzystania z usługi oraz rozliczeń po jej zakończeniu,
• dane księgowe i rozliczeniowe przechowujemy przez okres wymagany przepisami prawa,
• dane związane z bezpieczeństwem, logami i dochodzeniem roszczeń przechowujemy przez okres potrzebny do ochrony serwisu i dochodzenia lub obrony roszczeń,
• dane analityczne i replay sesji przechowujemy przez okres wynikający z aktualnej konfiguracji PostHog i naszej wewnętrznej polityki retencji,
• dowód wyrażenia lub cofnięcia zgody dla publicznej części serwisu przechowujemy do czasu przedawnienia roszczeń.

Masz prawo do:

• dostępu do danych i uzyskania ich kopii,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych, jeżeli zachodzą przesłanki z RODO,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie umowy lub zgody,
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie dla przetwarzania opartego na zgodzie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Politykę prywatności możemy aktualizować w związku ze zmianami prawa, funkcji serwisu lub dostawców. Aktualna wersja jest zawsze publikowana w serwisie wraz z datą obowiązywania.